CRDB Huduma kwa Wateja: Namba Za Simu Na Mawasiliano

Katika makala hii, tunachambua kwa kina CRDB Huduma kwa wateja: Namba Za Simu Na Mawasiliano, ikikupa taarifa mpya na sahihi kuhusu njia zinazotumika kuwasiliana na benki kwa msaada wa simu, barua pepe, SMS, na huduma za kidijitali.

Namba Za Simu za CRDB

Simu za Dar es Salaam (Makao Makuu)

• +255 (22) 2197700

• +255 714 197700 (MTN)

• +255 755 197700 (Vodacom)
  Hizi ni namba kuu za mawasiliano kwa wateja wanaotaka msaada kutoka makao makuu ya CRDB Dar es Salaam.

Simu Bila Malipo

CRDB inatoa laini ya bure: 0800008000 kwa wateja wanapotumia huduma za kifedha popote nchini .

Simu za Matawi ya Mikoa

Kwa mfano, tawi la Dodoma lina namba: 026 232 2840 . Kila tawi lina namba yake, hivyo unaweza kutafuta tawi ulilo karibu nao kwa tovuti au simu ya benki.

Mawasiliano kwa Njia Nyingine

Barua Pepe

Kwa maswali ya huduma za mteja, tumia [email protected] . Kwa masuala ya uwekezaji, tumia [email protected].

Anwani ya Ofisi

• Makao Makuu: Ali Hassan Mwinyi Road, P.O. Box 268, Dar es Salaam .

SMS/Short Code

Unapotumia huduma za SimBanking, unaweza kutumia short code: 15089 kuangalia salio au kutuma pesa kupitia USSD.

Huduma za Kidijitali na Maombi Mashine

 SimBanking

SimBanking inapatikana 24/7 kupitia:

• USSD: piga *150*03#

• App: SimBanking kwenye Google Play/App Store.

Hii huduma inakuruhusu kufanya miamala bila kufika tawi: kuhamisha pesa, lipa bili, nunua airtime, na talaka ya salio mbadala.

Lipa Namba na CRDB Lipa Hapa

• Lipa Namba ni namba maalum inayowezesha wateja kulipa bidhaa au huduma kwa kutumia kallie kwenye USSD (*150*03#) au kwa QR code .

• CRDB Lipa Hapa hutoa POS, QR, na gateway mtandaoni kwa biashara ndogo na kubwa.

• Mfumo huu ulizinduliwa rasmi Januari 31, 2024, ukiwa sehemu ya utekelezaji wa TANQR Code mpya ya kutumia malipo ya simu zote.

Vidokezo vya Kujawaidia Kupata Msaada

• Chagua Njia Inayokufaa – Kwa haraka piga simu, au tumia SimBanking/Elle kwa masaa yote.

• Tumia WhatsApp ya Elle – Kwa taarifa haraka, salio, miamala na uhamisho.

• Nenda Tawi au Mawakala – Ukipenda huduma ana kwa ana, tembelea tawi au CRDB wakala (“Fahari Huduma”).

• Ripoti Malalamiko – Piga simu, tuma barua pepe au fuata mfumo wa complaints kwenye tovuti.

Kwa muhtasari wa CRDB Huduma kwa wateja: Namba Za Simu Na Mawasiliano, unaweza kutumia njia mbalimbali: