TANESCO ni mgavi mkuu wa huduma ya umeme nchini Tanzania. Wateja wengi wanatafuta njia bora ya kuwasiliana na shirika hili kwa ajili ya maswali, malalamiko au taarifa za huduma. Lengo la makala hii ni kutoa taarifa ya kisasa kuhusu Namba za TANESCO Huduma Ka Wateja, pamoja na mifumo mingine ya mawasiliano.
Namba za Simu za Huduma kwa Wateja
Nambari Kuu (Head Office)
-
+255 748 550 000 – Simu ya huduma kwa wateja.
-
0748550000 – Namba ya TANESCO iliyobandikwa pia kwenye mitandao rasmi
Namba Bure – Toll‑free
-
180 – Namba mpya isiyolipishwa, iliyozinduliwa Machi 12, 2025 na Naibu Waziri wa Nishati, Judith Kapinga, kwa utekelezaji wa maagizo ya Dkt. Doto Biteko.
Njia Mbadala za Mawasiliano
-
Email:
-
customer.service@tanesco.co.tz
-
communications.manager@tanesco.co.tz
-
-
Mitandao ya Kijamii & WhatsApp App: Tumesajiliwa kwenye mitandao (Twitter, Instagram), na pia kuna chaguo la “Click To Chat On WhatsApp” kwenye tovuti rasmi
Mahali pa Ofisi
-
Makao Makuu Dodoma: Plot No. 114, Block G, Dar es Salaam Road, P.O. Box 453, Dodoma
-
Ofisi za kanda (Arusha, Coast, Ilala, Iringa, n.k.) pia zina nambari maalum za mawasiliano kwa kanda husika
Saa za Kupokea Malalamiko
-
Simu zinapatikana kulazimika kupewa huduma katika saa za kazi, na suala la masijui limewekwa katika mkataba wa TANESCO kuhusu huduma kwa wateja
Jinsi ya Kuripoti Shida au Kufuatilia Kero
Kupiga simu:
-
Tutumie nambari za simu kwenye sekta husika.
Kupitia tovuti:
-
Unda akaunti kwenye tovuti ya TANESCO.
-
Piga “Lodge Complaint” na uwasilishe kero zako.
-
Tumia “Track Complaint Status” kufuatilia hatua.
Kupitia EWURA:
-
Ikiwa huduma haitakidhi matarajio, malalamiko yanaweza kurejelezwa kwa EWURA (Energy and Water Utilities Regulatory Authority)
